SystemGroup Innovative Generation




SystemGroup     РРО (реєстратори розрахункових операцій)  Datecs ND-77  Error ND-77 и FP-300

Error ND-77 и FP-300

   В случае, получения фискальным регистратором некорректной команды или других ошибок оператора управляющего устройства, и при необходимости, связанной с внутренними параметрами регистратора, регистратор вместе со звуковым сигналом ошибки присылает управляющему устройству сообщение с кодом ошибки.

   Коды и наименования ошибок для фискальных регистраторов Datecs FP-300 и Datecs ND-77 приведены ниже в таблице:

 

 

 

 

 

 


п/п

Сообщение

 

Наименование ошибки

Комментарии 

 

 

 

 

 

1. 

"!01 ____

  

Операцию анулировано; 

 ..

2. 

"!02 ____

Неправильная команда; 

 .. 

3. 

"!03 ____

 

Ошибка в параметрах; 

 ..

4. 

"!04 ____

 

Неправильный пароль; 

 ..

5. 

"!05 ____

 

Недостаточно прав доступа; 

 ..

6. 

"!06 ____

Касса не инкасирована; 

 ..

7. 

"!07 ____

Смена уже открыта другим кассиром; 

 ..

8.

"!08 ____

 

Смена уже открыта; 

 ..

9. 

"!09 ____

 

Смена закрыта; 

 ..

10. 

"!10 ____

Только для инкасации; 

 ..

11. 

"!11 ____

Реестр исчерпано; 

 ..

12. 

"!12 ____

 

Не достаточно денег; 

 ..

13. 

"!13 ____

  

Переполнение разрядности; 

 ..

14. 

"!14 ____

Необходимо выполнить Z-отчет; 

 .. 

15. 

"!15 ____

 

Длительность смены превышает 16 часов; 

 ..

16. 

"!16 ____

 

Бланки исчерпано; 

 ..

17. 

"!17 ____

 

Выполнение не возможно; 

 ..

18. 

"!18 ____

Ошибка фискальной памяти регистратора; 

 ..

19. 

"!19 ____

Фискальная память закончилась; 

 ..

20.

"!20 ____

 

Печать отключено; 

 ..

21. 

"!21 ____

 

Печать не работает; 

 ..

22. 

"!22 ____

Время закончилось; 

 ..

23. 

"!23 ____

Нет бумаги; 

 ..

24. 

"!24 ____

 

Ошибка печатающего механизма; 

 ..

25. 

"!25 ____

  

Необходимо вынять бланк; 

 ..

26. 

"!26 ____

Нет данных; 

 .. 

27. 

"!27 ____

 

Контрольная лента; 

 ..

28. 

"!28 ____

 

Валюта использована; 

 ..

 

 

 Возможные неисправности и способы их устранения для фискальных регистраторов Datecs FP-300 и Datecs ND-77:

 

 

 

 

 

 


п/п

Неисправность:

 

Причина

Способы устранения 

 

 

 

 

 

1. 

"Индикаторы на панели индикации не светятся, отсутствует звуковой сигнал при включении" 

  

 1. Неполадки в сети;

 2. Не подключен кабель питания;

 2. Неисправность кабеля питания. 

 1. Проверить наличие напряжения в сети,  к примеру, включением осветительного прибора;

 2. Проверить кабель питания
.

2. 

"Регистратор не печатает. Мигает световой индикатор [НД] или [Ч],[К]" 

 Отсутствует бумага в тракте печатающего механизма или открыта крышка печтатющего механизма в регистраторе ND-77; 

 Установить бумагу, закрыть крышку. 

3. 

"Символы, которые печатаются, нечёткие, слабо различаются" 

 

 Требует замены катридж с красящей лентой; 

 Заменить катридж.

4. 

"Символы печатаются частично, пропуски и сскажения в нижней части символов" 

 

 Неверно установлен катридж с красящей лентой; 

 Проверить установку катриджа, подтянуть красящую ленту.

5. 

"Все символы в строке на одинаковой высоте имеют пропущенные точки в изображении" 

 

 Вышел со строя печатающий механизм; 

 Обратиться в центр сервисного обслуживания.

6. 

"Регистратор не выполняет команды управляющего устройства" 

 1. Неисправный регистратор;

 2. Подключение регистратора до управляющего устройства выполнено неверно;

 3. Нарушена последовательность выполнения управляющих команд.
 

 1. Проверить регистратор в режиме самотестирования;

 2. Проверить целостность подключения регистратора к управляющему устройству;

 3. Выдержать последовательность задания режимов работы и выполнения команд.

7. 

"Регистратор присылает сообщение "Смена открыта другим" 

 Не совпадают пароли кассира, что работал в режиме начальных установок, с введённым паролем в режиме регистраци. 

 Ввести правильный пароль кассира открывшего смену, или закрыть смену, согласно инструкции пользования аппаратом.

8.

"Регистратор присылает сообщение "Смена превышает 16 часов" 

 

Закончилось время текущей смены (согласно законодательства Украины). 

 Выполнить Z-отчёт, согласно инструкции по эксплуатации аппарата.

9. 

"Регистратор присылает сообщение об ошиках" 

 

1. Нарушен алгоритм работы устройства (последовательность операций);

 2. Не выдержаны необходимые условия выполнения операции, к примеру, в кассе не достаточно денег для выплаты клиенту. 

 Устранить ошибку, руководствуясь сообщением об ошибке.

 

 

 

 

 

 

         Вернуться

 

 


SystemGroup SystemGroup © 2008
Все права защищены.

Разработано в
Sparkle Design Studio