SystemGroup Innovative Generation




SystemGroup     РРО (реєстратори розрахункових операцій)  Datecs MP-550T  Error MP-550T

Error MP-550T

    Сообщения об ошибках

   Аппарат Datecs MP-550T снабжен развитой системой самодиагностики и обнаружения различных ошибок в его работе. В случае возникновении аппаратной или программной ошибки аппарат  выдает на индикатор сообщение ERROR, за которым следует код ошибки.
   В таблице  приведены сообщения об ошибках, выдаваемые аппаратом, и возможные способы их устранения.

   Таблица - Сообщения об ошибках аппарата MP-550T.

 

Код ошибки

 

Название

Описание

Способы  устранения

Error #XX  #Неспр.1

Ошибка принтера 

Нет ответа от печатающего механизма или значения лежат за пределами допустимого диапазона (выше или ниже).

 Ремонт выполняется техническими специалистами ЦСО.

 Проверить термодатчик принтера и цепи его подключения на наличие замыкания или обрыва.
 
 Проверить контактирование шлейфа термоголовки в разъёме системной платы.
 Заменить термоголовку принтера.
 Заменить принтер.

Error #XX  #Неспр.2

Аккумуляторный UPS  разряжен 

Разрядился аккумуляторный UPS.

 Включить аппарат в сеть ~220В 50Гц и произвести подзарядку встроенного аккумулятора.

Error #XX  #Неспр.3

Ошибка клавиатуры 

Неисправность клавиатуры.

 Ремонт выполняется техническими специалистами ЦСО.

  Требуется ремонт или замена клавиатуры или контроллера управления клавиатурой. Проверка целостности шлейфов.

Error #XX  #Неспр.4

Ошибка фискальной памяти 

Ошибка блока фискальной памяти.

 Ремонт выполняется техническими специалистами ЦСО.

 Замена блока фискальной памяти на исправный.

Error #XX  # Между чеками выводится сообщение: * ЗБIЙ ГОДИННИКА*
УВАГА! НЕОБХIДНЕ
ТЕХНIЧНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ

Ошибка часов реального времени 

Ошибка часов реального времени.

 Ремонт выполняется техническими специалистами ЦСО.

 Врежиме программирования установить корректную дату и время (Ошибка после программировании снимается).

Error #XX  #«ВІДСУТНІЙ ПАПІР»

Отсутствие бумаги в принтере:

 - отсутствет бумага;

 - загрязнение принтера. 

Оператор выполнил продажу, но чек не распечатался или печать чека остановлена, а на индикаторе аппарата сообщение "Відсутній папір".

 - Установить новый рулон чековой ленты;

 - Очистить принтер от пыли, клочков бумаги и другого мусора.

Error #XX  #“ЗАЛИШОК ХХ ЗВІТІВ”

Свободный объём ФП ограничен. 

Объём свободных записей в ФП приблизился к кретическому (практически исчерпан). Осталось ХХ - свободных записей в ФП.

 Обратить внимание на количество оставшихся свободных записей в ФП.

 Обратиться в ЦСО.

Error #XX  #“Обнуління пам`яті”

Ошибка ОЗУ 

На индикаторе сообщение “Обнуління пам`яті”, а в ФП записуется информация об обнулении оперативной памяти.

 Ремонт выполняется техническими специалистами ЦСО.

 Проверить цепи подключения оперативной  памяти.
 Устранить дефекты пайки.
 Заменить оперативную память или внутренний аккумулятор.

 Произвести перепрограммирование параметров аппарата.

Произвести востановление оборота по продажам, которые были выполнены после последнего корректного Z-отчёта.

Error #XX  #УВАГА ! НЕОБХІДНЕ
ТЕХНІЧНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ

Необходимость проведения технического обслуживания

В режиме регистрации на чековой ленте распечатывается сообщение "УВАГА ! НЕОБХІДНЕ
ТЕХНІЧНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ".

 Пришёл срок проведения технического обслуживания техническими специалистами ЦСО.

 Обратиться в ЦСО, в котором аппарат состоит на обслуживании.

Error #XX  #

 - // - 

 - // -

 - // -

Error #XX  #

 - // - 

 - // -

 - // -

 

  При обнаружении некоторых ошибок аппарат  проводит аварийное обнуление оперативной памяти (сообщение "Обнуління пам`яті" на индикаторе после включения аппарата свидетельствует о проведении аварийного обнуления). Все данные, находившиеся в оперативной памяти (фискальные данные, база товаров, установки аппарата) теряются. Информация о факте проведения  аварийного обнуления записывается в фискальную память. Максимально допустимое количество аварийных обнулений - 100. При достижении этой цифры, аппарат блокируется, работа возможна только в режимах чтения информации из фискальной памяти.

 

 Вернуться


SystemGroup SystemGroup © 2008
Все права защищены.

Разработано в
Sparkle Design Studio