SystemGroup Innovative Generation




SystemGroup     РРО (реєстратори розрахункових операцій)  Datecs MP-5000i /игровой/  Error MP-5000i

Error MP-5000i

    Сообщения об ошибках в аппарате МР-5000i  v.01.11

   Аппарат снабжен развитой системой самодиагностики и обнаружения различных ошибок в его работе. В случае возникновения аппаратной или программной ошибки аппарат  выдает на индикатор сообщение ERROR, за которым следует код ошибки, либо дополнительное информационное сообщение.
   В таблицах  приведены сообщения об ошибках, выдаваемые аппаратом, и возможные способы их устранения.


   Таблица 1 - Сообщения об ошибках MP-5000i  v.01.11.

Код ошибки

 

Неполадка

Причина

Засiб  усунення

Error #XX  #Error 1

  Оператор зробив продаж, але чек не роздруковується, або друк чеку зупинено.
  На індикаторі  „НЕСПР 1”
або „ПР”. 

  1) Неполадки в мережі.




  2) Відсутній папір.

  3) Принтер засмітився.

  1) При встановленні подачі струму необхідно одержати правильне завершення розпочатої операції. Спочатку роздруковується ряд зірочок, далі чек або його закінчення.
  2) Вставте новий рулон паперової стрічки.
  3) Почистіть принтер від пилу,
шматків паперу тощо
.

Error #XX  #Error

 “ПЕРЕПОВН”

  При роботі в режимі реєстрація на індикаторі з’явилося повідомлення, а на паперовій стрічці роздрукувалося:
  *****************
       “ПЕРЕПОВН”
  ***************** 

  Переповнення регістрів.

  Необхідно провести звіт та обнулення апарата.

Error #XX  #Error

“ЗАЛ. N ЗВІТІВ”

  Повідомлення:
“ЗАЛ. N ЗВІТІВ”, де N – кількість звітів. 

  Вільний об’єм ФП обмежений.

  Звернути увагу на залишок кількості останніх звітів ФП.
  Звернутися в ЦСО. Необхідна зміна модуля ФП.

Error #XX  #Error

 «С НЕСПР 2»

 «С НЕСПР 3»

 «С НЕСПР 8»

 «С НЕСПР 9»

 «С НЕСПР 11»

 «С НЕСПР 12»

  При включенні апарату або в робочому режимі з`являються повідомлення «С НЕСПР 12», та роздруковується «НЕСПР 12 ОП», або «С НЕСПР 2» та роздруковується «НЕСПР 2 ПЗП», або «С НЕСПР 11» та роздруковується «НЕСПР 11 НОВА FLACH», або «С НЕСПР 3», та роздруковується «ГОДИННИК», або «С НЕСПР 8» та  роздруковується «НЕСПР 8 FLACH», або «С НЕСПР 9» та роздруковується «НЕСПР 9 FLACH». 

  Необхідно вимкнути апарат.
  Всі ці несправності викликані несправністю модуля ФП.

  Необхідно звернутися в ЦСО.

Error #XX  #Error

       НЕОБХІДНЕ
         ТЕХНІЧНЕ
ОБСЛУГОВУВАННЯ
             ЕККА

  В режимі «РЕЄСТРАЦІЯ» роздруковується повідомлення:
                УВАГА !
            НЕОБХІДНЕ
              ТЕХНІЧНЕ
     ОБСЛУГОВУВАННЯ
                   ЕККА 

  Закінчився термін експлуатації апарата без технічного обслуговування.

  Необхідно звернутися в ЦСО для проведення технічного обслуговувуння ЕККА.

 


 

   Таблица 2 - Сообщения об ошибках MP-5000i  v.01.11.

  В режимі «РЕЄСТРАЦІЯ» на індикаторі з’являються повідомлення:  

  
Невірні дії оператора:


Необхідно натиснути клавішу «С»,
та виконати операцію без помилок:

Error #XX  # «С              USE»

  Чек  використано;

  Ввести не використаний номер чека.

Error #XX  # «С _  _  _     24»

  Тривалість зміни перевищує 24 години; 

  Виконати звіт з обнуленням.

Error #XX  # «С       Саsh Lо»

  Недостатньо готівки; 

  Внести готівку в касу.

Error #XX  # «С         StAtE »

  В даному стані чека операція недопустима;
  не введені чеки клієнта; 

  Виконати вірну операцію.

Error #XX  # «С         DAtA »

  Не введено дату (букмекерський режим);

  Ввести дату події.

Error #XX  # «С Еrrоr        2»

  В даному чеку операція недопустима;

  Виконати вірну операцію.

Error #XX  # «С Еrrоr        3»

  Недостатня наявна кількість;

  Виконати службове  внесення необхідної кількості.

Error #XX  #«С Еrrоr         4»

  Помилка в параметрах артикула;

  Ввести правильні параметри.

Error #XX  # «С ПЕРЕПОВН»

  Переповнення регістрів;

  Необхідно провести звіт та обнулення апарата.

Error #XX  # «С               НЕt»

  Чек  неприйнято;

  ..

Error #XX  # «С Еrrоr      11»

  Невірний режим чека(фішки, жетони…);

  ..

Error #XX  # «С              BCЕ»

  Пред’явлено більше ніж куплено;

  Нажати "С", та закрити чек не вводячі номери чеків, які ще залишилися для пред'явлення у клієнта.

Error #XX  # «С Еrrоr      13»

  Введена дата менша за поточну;

  Ввести вірну дату.

Error #XX  # «С Еrrоr      14»

  Операція не  підтверджена;

  Провести підтвердження операції.

Error #XX  # «С Еrrоr      16»

  Нема вільного місця;

  Відмінити продаж.

Error #XX  # «С Еrrоr      17»

  Нічого анулювати;

  Відмінити анулювання.

Error #XX  # «С Еrrоr      18»

  Невірна знижка/надбавка;

  Перевірити величину знижки/надбавки, та виконати вірно.


 

  При обнаружении некоторых ошибок аппарат  проводит аварийное обнуление оперативной памяти (сообщение "FAIL" на индикаторе после включения аппарата свидетельствует о проведении аварийного обнуления). Все данные, находившиеся в оперативной памяти (фискальные данные, база товаров, установки аппарата) теряются. Информация о факте проведения  аварийного обнуления записывается в фискальную память. Максимально допустимое количество аварийных обнулений - 100. При достижении этой цифры, аппарат блокируется, работа возможна только в режимах чтения информации из фискальной памяти.



 

 Вернуться


SystemGroup SystemGroup © 2008
Все права защищены.

Разработано в
Sparkle Design Studio