В случае, получения фискальным регистратором некорректной команды или других ошибок оператора управляющего устройства, и при необходимости, связанной с внутренними параметрами регистратора, регистратор вместе со звуковым сигналом ошибки присылает управляющему устройству сообщение с кодом ошибки.
Коды и наименования ошибок для фискальных регистраторов Datecs FP-300 и Datecs ND-77 приведены ниже в таблице:
|
|
|
|
|
№ | Сообщение |
| Наименование ошибки | Комментарии |
|
|
|
|
|
1. | "!01 ____" |
| Операцию анулировано; | .. |
2. | "!02 ____" | Неправильная команда; | .. | |
3. | "!03 ____" |
| Ошибка в параметрах; | .. |
4. | "!04 ____" |
| Неправильный пароль; | .. |
5. | "!05 ____" |
| Недостаточно прав доступа; | .. |
6. | "!06 ____" | Касса не инкасирована; | .. | |
7. | "!07 ____" | Смена уже открыта другим кассиром; | .. | |
8. | "!08 ____" |
| Смена уже открыта; | .. |
9. | "!09 ____" |
| Смена закрыта; | .. |
10. | "!10 ____" | Только для инкасации; | .. | |
11. | "!11 ____" | Реестр исчерпано; | .. | |
12. | "!12 ____" |
| Не достаточно денег; | .. |
13. | "!13 ____" |
| Переполнение разрядности; | .. |
14. | "!14 ____" | Необходимо выполнить Z-отчет; | .. | |
15. | "!15 ____" |
| Длительность смены превышает 16 часов; | .. |
16. | "!16 ____" |
| Бланки исчерпано; | .. |
17. | "!17 ____" |
| Выполнение не возможно; | .. |
18. | "!18 ____" | Ошибка фискальной памяти регистратора; | .. | |
19. | "!19 ____" | Фискальная память закончилась; | .. | |
20. | "!20 ____" |
| Печать отключено; | .. |
21. | "!21 ____" |
| Печать не работает; | .. |
22. | "!22 ____" | Время закончилось; | .. | |
23. | "!23 ____" | Нет бумаги; | .. | |
24. | "!24 ____" |
| Ошибка печатающего механизма; | .. |
25. | "!25 ____" |
| Необходимо вынять бланк; | .. |
26. | "!26 ____" | Нет данных; | .. | |
27. | "!27 ____" |
| Контрольная лента; | .. |
28. | "!28 ____" |
| Валюта использована; | .. |
Возможные неисправности и способы их устранения для фискальных регистраторов Datecs FP-300 и Datecs ND-77:
|
|
|
|
|
№ | Неисправность: |
| Причина | Способы устранения |
|
|
|
|
|
1. | "Индикаторы на панели индикации не светятся, отсутствует звуковой сигнал при включении" |
| 1. Неполадки в сети; 2. Не подключен кабель питания; 2. Неисправность кабеля питания. |
1. Проверить наличие напряжения в сети, к примеру, включением осветительного прибора; |
2. | "Регистратор не печатает. Мигает световой индикатор [НД] или [Ч],[К]" | Отсутствует бумага в тракте печатающего механизма или открыта крышка печтатющего механизма в регистраторе ND-77; | Установить бумагу, закрыть крышку. | |
3. | "Символы, которые печатаются, нечёткие, слабо различаются" |
| Требует замены катридж с красящей лентой; | Заменить катридж. |
4. | "Символы печатаются частично, пропуски и сскажения в нижней части символов" |
| Неверно установлен катридж с красящей лентой; | Проверить установку катриджа, подтянуть красящую ленту. |
5. | "Все символы в строке на одинаковой высоте имеют пропущенные точки в изображении" |
| Вышел со строя печатающий механизм; | Обратиться в центр сервисного обслуживания. |
6. | "Регистратор не выполняет команды управляющего устройства" | 1. Неисправный регистратор; | 1. Проверить регистратор в режиме самотестирования; | |
7. | "Регистратор присылает сообщение "Смена открыта другим" | Не совпадают пароли кассира, что работал в режиме начальных установок, с введённым паролем в режиме регистраци. | Ввести правильный пароль кассира открывшего смену, или закрыть смену, согласно инструкции пользования аппаратом. | |
8. | "Регистратор присылает сообщение "Смена превышает 16 часов" |
| Закончилось время текущей смены (согласно законодательства Украины). | Выполнить Z-отчёт, согласно инструкции по эксплуатации аппарата. |
9. | "Регистратор присылает сообщение об ошиках" |
| 1. Нарушен алгоритм работы устройства (последовательность операций); | Устранить ошибку, руководствуясь сообщением об ошибке. |
|
|
|